Como trabajamos

1.

Todo comienza cuando el cliente se pone en contacto con nosotros. Escuchar su situación y comprender el contexto de su problema es fundamental para nosotros. En esta primera reunión, le damos la oportunidad de explicar su caso en profundidad. A partir de ahí, damos el primer paso en nuestro proceso de investigación: reunir toda la información posible, incluso aquella que en un inicio podría parecer irrelevante, pues sabemos que cada detalle puede ser clave.


Primer contacto: Escuchamos cada detalle

2.

Una vez recopilados los datos, el caso pasa al departamento correspondiente, que verifica antecedentes y examina minuciosamente toda la documentación recibida. Este análisis inicial nos permite definir con claridad el alcance de la investigación, comprender el contexto completo y establecer una base sólida sobre la cual se desarrollará el resto del proceso.

Análisis exhaustivo: Datos bajo lupa

3.

Luego de estudiar el caso, el expediente llega a la dirección de servicios, donde se elabora un plan de acción detallado. Basándonos en los datos y la naturaleza del caso, determinamos los recursos humanos y materiales necesarios para una investigación eficaz. Nuestro equipo selecciona detectives experimentados que siempre trabajan en pareja, y se les asignan los equipos técnicos y de desplazamiento más adecuados. Antes de salir al campo, revisamos y discutimos el desarrollo del servicio con ellos, asegurándonos de que cada detalle esté cubierto.


Planificación estratégica: Diseñamos un enfoque a medida

4.

Una vez en el terreno, nuestros detectives despliegan toda su experiencia y habilidad para recopilar pruebas cruciales. A lo largo del proceso, se mantienen en contacto constante con la central, enviando informes periódicos que detallan el progreso y los descubrimientos. Además, están siempre preparados para ajustar su enfoque si surgen nuevas circunstancias o se requieren cambios para alcanzar los objetivos del caso. La flexibilidad y la adaptabilidad son parte integral de nuestro método.


Trabajo de campo: Recopilando evidencias, ajustando el rumbo

5.

Cuando el material recopilado vuelve a la agencia, la Jefatura de Servicios se reúne con los detectives para analizar los avances. Evaluamos cada evidencia y determinamos si el caso debe continuar o si se ha llegado a una conclusión satisfactoria. Este análisis cuidadoso asegura que nada quede sin revisar y que cada paso se dé con certeza.


Revisión y evaluación: Cada prueba bajo revisión crítica

6.

Con todas las pruebas en mano, el caso pasa al departamento de redacción. Nuestro equipo, compuesto por licenciados en derecho y correctores de estilo, da forma a la información recolectada en un informe detallado y preciso. El objetivo es brindar a nuestro cliente una visión clara, directa y fundamentada en los hechos, con todas las evidencias presentadas de manera coherente y accesible.


Redacción del informe: Transformamos datos en claridad

7.

Una vez completado el informe, entregamos dos copias: una para el cliente y otra para su letrado, junto con una cinta que incluye el material videográfico relevante. Este material está listo para ser presentado ante el tribunal competente, asegurando que el cliente cuente con todas las pruebas necesarias para defender sus intereses con confianza y tranquilidad.

Entrega final: El resultado, en manos de quienes más lo necesitan

nuesta fórmula 

En The Marco Company, creemos que un buen detective privado no solo se define por sus conocimientos o habilidades, sino por cómo se combinan y potencian a través de la experiencia. Este conjunto de factores es clave en nuestro enfoque:

DP = (C + H) x E

Donde "C" representa los conocimientos, "H" las habilidades, y "E" la experiencia. Sin embargo, en la investigación Premium, este conjunto no es suficiente: se requiere además de un método estructurado que garantice la calidad y precisión de cada investigación.

Investigación Premium = [(C + H) x E] x M

Nuestra fórmula de Investigación Premium agrega a la pericia del detective un enfoque sistemático que incluye planificación, análisis minucioso y, lo más importante, una comprensión profunda de las necesidades específicas de cada cliente. Esto asegura que cada informe sea ratificable judicialmente, respondiendo a cada pregunta y resolviendo cada incógnita que pueda surgir.

En The Marco Company, no solo aplicamos este método, sino que lo hemos perfeccionado y registrado como un método 2.0. Durante más de 30 años, hemos trabajado en su mejora continua, con un enfoque constante en la satisfacción del cliente y una estricta protección de la confidencialidad. Nuestra metodología multiplica el valor de cada investigación, asegurando que los resultados no solo cumplen, sino que superan las expectativas.


The Marco Company = (Investigación Premium x S) + C

Así, nuestra fórmula final refleja nuestra visión: cada caso es tratado con un enfoque personalizado y de excelencia, que maximiza tanto la satisfacción como la confianza de nuestros clientes. Para nosotros, un problema es simplemente el inicio de una solución, y cada caso una oportunidad de aplicar nuestro método para ofrecer claridad, precisión y resultados confiables.